NYHETER PÅ MIN MANCHESTER-TUR

Vi endrer informasjonsflyten på MIn Manchester-tur.

Les her for å gjøre deg kjent med endringene.

HVORFOR ENDRES TING PÅ MIN MANCHESTER-TUR?

Av erfaring blir man forhåpentligvis klok.

Etter at første versjon av Supporterklubbens bookingløsning så dagens lys omtrent når Alex Ferguson gikk av som United-manager har vi år for år bygget på og bygget på i takt med egne erfaringer og påtvugne endringer på grunn av føringer fra MUFC. Til slutt satt vi igjen med en løsning som ikke helt passet med hvordan ting gjøres og legges opp til i dag.

Det å ha kontroll på sin MUFC England Supporter ID og status på medlemskap er HELT avgjørende for at den reisende får kontroll på kampbilletten.

Derfor har vi endret flyten på Min Manchester-tur til å passe bedre med MUFC-verden slik den fungerer i dag.

Under ser du mer informasjon rundt dette.

ENDRINGER MIN MANCHESTER-TUR

Tidligere har man måttet registrere de reisende innen en uke etter man gjorde bestillingen.

Nå endrer vi til at registrering av de reisende må være på plass så raskt som mulig, men senest 6 uker før oppsatt kampdato (tidligere for de som bestiller fly gjennom Supporterklubben).

Ved registrering må alle nødvendige medlemskap være på plass (se neste punkt).

Uansett om de reisende ikke er registrert ved navn hefter man med innholdet i bestillingen som er gjort når det gjelder antall personer og eventuelt hotell og fly.

Som nevnt er det HELT avgjørende for at den reisende får kontroll på kampbilletten at man har et bevisst forhold til sin MUFC England Supporter ID og at det er et betalt medlemskap tilknyttet Supporter ID.

Supporterklubbens erfaring er at (for) mange hadde liten/ingen kontroll på sin foretrukne MUFC England Supporter ID når innmelding i MUFC England kunne skje ved registrering på Min Manchester-tur. Dette førte igjen til at (for) mange hadde utfordringer med å finne kampbilletten i MUFC-appen.

Derfor legger vi nå opp til at den enkelte før registrering på MIn Manchester-tur selv har kontroll på hvilken Supporter ID kampbillett ønskes overført til, og selv sørger for at det er tilknyttet et betalt medlemskap.

Vi har laget en hjelpeside for dette her.

Når hovedbestillter har registrert alle reisende på Min Manchester-tur så er Supporterklubbens forutsetning at den reisende har et bevisst forhold til hvilken MUFC England Supporter ID kampbillett ønskes overført til, og det forutsettes at vedkommende har et betalt medlemskap tilknyttet denne Supporter IDen, og det forutsettes at vedkommende også har kontroll på innlogging i MUFC-appen (eller at kampbilletten tas kontroll på gjennom app-ticketing relationship for å få flere kampbilletter i en MUFC-app).

Når registreringen er gjort vil det dukke opp en ny fane på Min Manchester-tur: Status kampbillett.

Her vil alle reisende med tilhørende MUFC Supporter ID være listet. Supporterklubben kjører så en verifisering av Supporter ID, og det vil vises på hver enkelt status på om man har betalt medlemskap på aktuell Supporter ID før overføringen av kampbilletter startes.

10-14 dager før kamp vil Supporterklubben overføre kampbillettene til de reisende. Det er kun verifisert Supporter ID som kan få overført kampbillett. Når setedetaljene vises på fane Status kampbillett er kampbilletten tilgjengelig i MUFC-appen for den enkelte.

Hovedbestiller får mail når det skjer endringer på fane Status kampbillett; det være seg endringer status verifisering av Supporter ID eller at setedetaljer er på plass.

Tidligere spurte Supporterklubben alle 500 reisende til hver kamp om de faktisk hadde kampbiletten i appen.

Det blir det nå slutt på.

I og med endringen til at den reisende nå skal ha et sterkere forhold til sin MUFC England Supporter ID så snur vi på det, og forutsetter at den som eventuelt IKKE har kontroll på kampbilletten i MUFC-appen gjør det nødvendige overfor MUFC (om det gjelder problemer med innlogging i appen) eller tar kontakt med Supporterklubben i siste instans via kommentarfanen på Min Manchester-tur.

Kontaktdetaljer MUFC er tickets@manutd.co.uk eller telefon +44 161 676 7770.

Husk at om setedetaljer IKKE vises på fane Status kampbillett så er ikke kampbilletten overført fra Supporterklubbens side. Er man innenfor 10 dager før kamp og det ikke vises setedetaljer må man ta kontakt via kommentarfanen på Min Manchester-tur.

Mange ønsker å få på plass tidlig at de har fått plass på kamptransport og omvisning på Old Trafford.

Dette blir nå mulig å bestille fra fane Kjøp Tillleggsprodukter inne på Min Manchester-tur for helgekamper med en gang du har gjennomført en bestilling. For midtukekamper vil eventuelle tilleggsprodukter bli tilbudt først når kampen har fått bekreftet kampdato.

Kamptransport vil alltid ha avgang 3 timer før kampstart fra Crowne Plaza Shudehill for de som bor der eller på nabohotellet Holiday Inn Express Men Arena, og da kjøre via Holiday Inn Aytoun Street på vei til Old Trafford. Retur fra Old Trafford er alltid 2,5 timer etter kampstart.

Omvisning vil være lørdag morgen/formiddag om kampen går fredag eller søndag, mens det vil være søndag morgen/formiddag om kampen går lørdag eller mandag.

Selv om det som du nå har lest er noen endringer så er det ennå mye som er likt på Min Manchester-tur.

Du vil ennå se din fulle bestilling, og fanene for Program for turen og Kommentarer vil være som før.

I forlengelsen av at kampen får bekreftet kampdato vil Supporterklubben lage programmet for turen med eksakte klokkeslett for Kamptransport og Omvisning som du har kunnet kjøpe fra du gjorde bestillingen, samt for eventuelle andre tilleggsprodukter som fra nå av vil være tilgjengelig for kjøp på fane Kjøp Tilleggsprodukter inne på MIn Manchester-tur. Hovedbestiller får mail når det programmet for turen er klart.

Husk å bruke fane Kommentarer for alt du eventuelt skulle lure på angående din bestilling.

LES MER OM TURER & BILLETTER

BESTILL TURER & BILLETTER