Oppdatert 25.05.25

MANCHESTER UNITED SUPPORTERS CLUB SCANDINAVIA (heretter MUSCS) står som ansvarlig arrangør for turer til Manchester og Old Trafford. MUSCS er sikret gjennom Reisegarantifondet. Kjøper du (heretter Kunden) Kun kampbillett faller dette ikke inn under pakkereiseloven (gjelder også dersom det kjøpes tilleggsprodukter til aktuell kamp). Ved kjøp av kampbillett i kombinasjon med hotell og/eller fly gjelder pakkereiseloven.

Følgende vilkår gjelder alle reisende:

1. Overordnet gjelder at ingen av produktene kjøpt gjennom MUSCS kan videreselges til andre. Supporterklubben forbeholder seg retten til å kansellere alle produkt som forsøkes videresolgt av kunden.
2. Supporterklubben forbeholder seg retten til å etterfakturere ekstra kostnad på kampbilletten som eventuelt kommer som følge av økt pundkurs fra snittkurs juni målt mot NOK og eventuelle føringer fra MUFC som ikke er formidlet pr 16.06.25.
3. Nødvendige medlemskap for å kunne benytte kampbilletter i Manchester United Supporters Club Scandinavia (medlemskap gyldig 1 år fra inngåelse) og MUFC England (medlemskap gyldig ut sesongen det kjøpes i) refunderes ikke uansett årsak etter at innmelding er gjort. Dette fordi medlemskapene har betydning og innhold utover det å kunne benytte seg av MUSCS sine kampbilletter på Old Trafford.
4. MUFC kan sperre en Supporter ID for overføring av kampbillett av ulike grunner, for eksempel No show (=ikke bruk av kjøpt kampbillett) om det ikke kan dokumenteres gyldig grunn. Det er til enhver tid den enkelte reisende sitt ansvar å ha sin MUFC England Supporter ID tilgjengelig for å kunne få overført kampbillett.
5. Kansellering av kampbillett gjort fram til 16 dager før kamp vil føres tilbake til Supporterklubben uansett årsak og den reisende unngår da å bli sperret av MUFC England for overføring av framtidig kampbillett. Kansellering tettere på kamp tilbakeføres til Supporterklubben kun dersom det finnes venteliste på kampbillett til aktuell kamp. Om kampbillett ikke tilbakeføres fra den reisende til Supporerklubben er det den reisendes ansvar å dokumentere årsak for NO show overfor MUFC for å unngå sperring for overføring av framtidig kampbillett.
6. Supporterklubben forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen dersom forfallsdato på sluttbetaling ikke overholdes. Eventuelt depositum og øvrig innbetalt beløp vil i slike tilfeller være tapt.
7. Gjeldende ved eventuelle reiseforbud fra engelske eller skandinaviske myndigheter eller kapasitetsbegrensninger på Old Trafford.
   • Dersom engelske eller skandinaviske myndigheter forbyr våre medlemmer å reise til Manchester på datoer bestillingen gjelder for vil MUSCS kansellere bestillingen og refundere alle innbetalte beløp med unntak av eventuelle effektuerte medlemskap.
   • Dersom engelske myndigheter eller MUFC ikke tillater full kapasitet på Old Trafford, vil MUFC redusere antall billetter som Supporterklubben har tilgang til. Dersom vi har solgt flere billetter enn vi da har tilgang til i et slikt tilfelle foretar vi en loddtrekning blant våre Kunder. De Kundene som ikke blir trukket ut til å få kampbillett vil da få kansellert sin bestilling og refundert alle kjøpte produkter med unntak av eventuelle effektuerte medlemskap.

For Kunder som kjøper Kun kampbillett gjelder følgende vilkår:

1. Kansellert kampbillett refunderes mot et gebyr på NOK 200 gitt at den re-selges og kansellering skjer seinest 16 dager før kamp. Kansellering tettere på kamp gir ingen refusjon.
2. Supporterklubben har ikke ansvar for transport eller overnatting eller andre produkter kjøpt fra annen aktør.
3. Dersom en kamp blir flyttet mer enn 72 timer fra dato gitt ved lansering av terminlisten eller fra opprinnelig TV-bekreftet kamptidspunkt (kjøpstidspunkt avgjør hva som er gjeldende for aktuell bestilling), avlyst før reisen tar til, eller kansellert etter at reisen er startet, vil verdien av kampbilletten refunderes om vedkommende ikke kan benytte seg av billetten på nytt kamptidspunkt.
   

For Kunder som kjøper både Kampbillett og hotell/fly gjelder pakkereisevilkårene med følgende unntak i tillegg til vilkår nevnt over i punkt 1 for alle reisende:

Paragraf 3.1 Pris og 3.2 Depositum

• Når kampen får TV-bekreftet kampdato gjøres sluttfaktura tilgjengelig på Min Manchester-tur med kort betalingsfrist.

Paragraf 4.1. Avbestillingsbeskyttelse og reiseforsikring

• Kunden er selv ansvarlig for å tegne eventuell avbestillings- og reiseforsikring uten videre informasjon fra MUSCS.
• Retten til å avbestille ved ekstraordinære omstendigheter gjelder kun når skandinaviske eller engelske myndigheter forbyr reisende å reise til reisemålet eller i umiddelbar nærhet. Vi viser for øvrig til punkt 4 under overskriften Følgende vilkår gjelder alle reisende.

Paragraf 4.2. Innreisebestemmelser

• Kunden er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med gjeldende innreiseregler til England, og eventuelle konsekvenser av disse reglene. Se for øvrigpunkt 1.d.

Paragraf 5.2. Avbestilling mot vederlag

• Depositum, ekskludert eventuelt effektuerte medlemskap og NOK 200 pr kampbillett, refunderes kun dersom avbestilling kommer innen en uke etter bestilling gitt at kampen ikke har fått bekreftet tidspunkt. Avbestilling etter en uke etter bestilling og før forfall sluttfaktura, fører til tapt depositum.
• Ved avbestilling etter forfall sluttfaktura gis ingen refusjon av eventuelt innbetalt beløp. Dersom sluttfaktura ikke er betalt ved forfall vil MUSCS kunne anse bestillingen som kansellert, og samtidig opprettholde kravet i sluttfaktura selv om kunden skulle kansellere.

Paragraf 5.3. Ved plutselig og alvorlig sykdom eller ulykkeshendelse – frivillig
avbestillingsbeskyttelse

• I slike tilfeller må Kunden benytte seg av egen reiseforsikring

Paragraf 6.2. Hindring utenfor arrangørens kontroll

• I tilfeller kampen på Old Trafford kanselleres/flyttes pga forhold utenfor MUSCS sin kontroll før eller etter reisens start vil det kun gis refusjon på produkter MUSCS får refundert fra sine underleverandører. 

Paragraf 8.5 Følgende forhold ansees normalt ikke som mangel ved
pakkereisen etter bestemmelsene i pkt 8

• Forsinkelser under transport og konsekvenser av dette vil ikke kompenseres på annen måte enn det transportselskapet måtte tilby i aktuelt tilfelle.